直線管理咨詢為民合物業做《物業服務規范與效能提升》專項培訓
發布日期: 2021-08-09??來源: szzxyx.com
為全面提升小區綜合治理水平，幫助員工提升職業化素養，使物業服務更先進、更完整、更準確、更人性化，2021年8月7日，直線管理咨詢走進深圳市民合物業管理有限公司進行《物業服務規范與效能提升》專項培訓。公司物業管理處全體員工20來位參與了此次培訓，大家踴躍參與研討，積極發言，整個過程掌聲不斷。
培訓中，直線管理咨詢老師以自身實際操盤案例引入，讓大家掌握物業人員的儀容、儀表、儀態、語言規范、服務流程與標準，剖析客戶的消費心理，滿足并超越客戶滿意度，最大限度激發員工的積極性與創造性，深度解讀崗位職責與職業素養。同時引發學員對優質服務的深度思考，使“主動”、“積極”、“創新”、“人性服務”的服務理念深植心中。
培訓結束后，學員們發表感言：
感謝直線管理咨詢老師的培訓，通過這次培訓，我們受益匪淺，在老師的細心講解下，我們掌握了物業人員服務流程和標準，作為一名合格的物業從業人員我們必須以熱情服務的工作理念，為客戶提供專業的服務，期待老師下次的培訓。
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